Кабинет Дилера (Россия)»Аналитика»Доступность терминалов
  • RSS Feed

Last modified on 26.05.2015 12:20 by User.

Tags:

Доступность терминалов

Путь: Кабинет Дилера -> Аналитика -> Доступность терминалов

Перейти по указанному пути для просмотра доступности терминалов

Отчет о доступности терминалов:

  1. Содержит информацию о времени простоя терминала под управлением ПО DTKiosk с разбивкой по категориям причин. 
  2. Формируется по выбранному временному интервалу и отображает данные в часах, учитывая время работы терминала.
  3. Содержит итоги по общему количеству часов недоступности и по каждой категории для конкретного терминала и всей сети терминалов агента.
  4. Может быть экспортирован в форматы: xls, xslx, doc, docx, pdf, xml и др.

Таблица. Параметры отчета о доступности терминала

Параметр Описание
Терминал Идентификатор терминала
Адрес Адрес установки терминала. Информация берется из свойств точки приема платежей.
Рабочее время, часы Сумма рабочих часов терминала за указанный день. Информация берется из свойств точки приема платежей "Время работы терминала".

Причины недоступности:

  • Кассета переполнена
  • Отсутствие связи
  • Удаленная блокировка
  • Неисправность терминала

В ячейках таблицы содержится информация о количестве часов, когда терминал был недоступен по каждой из описанных причин.

Столбец "Неисправность терминала" учитывает наличие следующих уведомлений с терминала:

  • снятие кассеты или ее неопределнное состояние;
  • низкая активность пользователей на киоске;
  • ошибки в работе принтера;
  • ошибки в работе купюроприемника;
  • ошибки в работе дополнительных устройств (диспенсер карт).
Всего и Итог Ячейки содержат итоги по общему количеству часов недоступности и по каждой категории для конкретного терминала и всей сети терминалов агента.

ПРИМЕЧАНИЕ. Отчет о доступности терминалов по указанному пути доступен агентам, обладающим особыми правами.

 

 

См. также: Отчет о доступности терминалов при помощи Пользовательских отчетов

См. также: Просмотр истории состояния киоска и оборудования в Мониторинге